隐私政策

2021年7月13日更新

易塑家官网视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们严格遵守法律法规，秉承“一切以用户价值为依归”的理念，遵循安全可靠、合理必要、清晰透明的隐私保护原则，采取相应安全保护措施，提供更加安全可靠的优质服务。鉴于此，制定《易塑家隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

1.本政策适用于易塑家官网提供的所有产品和服务。如关联公司的产品或者服务使用了易塑家官网提供的产品和服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品和服务。

2.需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于易塑家官网中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品和服务。例如易塑家官网中其他商户依托本网向您提供服务时，您向其提供的个人信息不适用于本政策。

3.在使用易塑家官网各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并且透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用易塑家官网各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

相关概念定义

1.易塑家官网：指易塑家官网（域名为www.es1688.com）网站及易塑家旗下相关产品（包括但不限于网站以及H5、小程序、移动应用）。

2.关联公司：指与珠海金发供应链管理有限公司相关的关联公司。

3.个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人个人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账号密码等。

4.个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等的个人信息。

除另有约定外，本政策所用术语与易塑家《易塑家用户注册协议》、《易塑家商户注册协议》中的术语具有相同的涵义。本政策主要帮助您了解以下内容：

1)   我们收集哪些信息；

2)   我们如何使用收集的信息；

3)   我们如何使用Cookie及相关技术；

4)   我们如何共享、转让、公开披露个人信息；

5)   我们如何保护您的信息；

6)   您如何管理个人信息；

7)   未成年人保护；

8)   本政策更新方式；

9)   如何联系我们。

一、我们收集哪些信息

1、您创建或者提供的信息

（1）注册帐户过程中

您在注册帐户时所填写的手机号码、邮箱、企业名称等。如果您仅使用浏览、搜索服务，不需要注册及提供上述信息。如您需要注册为供应商，除上述信息外，还会收集您的企业基本信息等法律规定收集的信息。易塑家官网可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保是在为您本人提供服务。

（2）完成交易过程中

为完成您的交易，您需提供银行账户信息、收发货人姓名、运送地址、邮政编码、联系方式等。在向易塑家官网提供上述信息前，请确保您已经取得合法的授权。为便于向您提供订单管理服务，易塑家会收集您在使用服务过程中产生的订单信息。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

（1）日志信息

当您使用我们的服务时，我们会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。例如搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间、访问记录等。

（2）设备信息

当您使用安装软件或者在具体授权过程中，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。如果您在过程中拒绝授予相应权限，我们并不会记录您上述对应的信息。

（3）存储信息

当您实名认证、变更头像时，您可以使用这个功能完成上传图片信息，我们会使用您所上传的照片来识别您的身份证信息或变更头像信息。

（4）拨打电话权限

当您在浏览店铺商品时，可以更加便捷地直接拨打客服电话进行询问。

（5）其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集。请您理解，单独的日志信息、设备信息等是无法识别特定自然人身份的信息，除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用。易塑家官网会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

3、我们通过间接获得方式收集到的信息

为确认交易状态，为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等，收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息。其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用易塑家帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：

1、向您提供产品或服务。

2、为改善我们的产品或服务，以便向您提供更符合您需求的信息展示、搜索及交易服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像，并展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。

3、为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账户异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或易塑家官网相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息，综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

4、我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善易塑家官网的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。

5、如我们停止运营易塑家官网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、我们如何使用Cookie及相关技术

1、Cookie

为确保网站正常运转、使您获得更轻松的访问体验、向您推荐个性化的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或拟采购的商品等数据。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

2、Cookie同类技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1、共享

我们不会与易塑家官网以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（3）在您主动选择情况下共享：您通过易塑家官网购买产品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

（4）与关联公司间共享：为便于我们基于易塑家官网向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账户异常，保护易塑家官**联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（5）鉴于珠海金发供应链管理有限公司为易塑家官网提供物流信息系统和技术服务，我们会将您与物流有关的必要订单信息共享给前者，用于与商品或服务的交付相关的用途。

（6）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

A、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。

B、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会与其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在易塑家官网发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反易塑家官网相关协议及规则的情况，或为保护易塑家官网用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及易塑家平台已对您采取的措施。例如，若您因出售假冒商品或侵犯知识产权商品而严重违反易塑家用户协议，我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。

4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

5、第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《掌上易塑家第三方SDK目录》。

表《掌上易塑家第三方SDK目录》

五、我们如何保护您的信息

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，SSL协议加密保护、HTTPS协议安全浏览方式、加密技术、受信赖的保护机制等。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们有较为先进的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。

4、互联网并非绝对安全的环境，使用易塑家官网时，我们强烈建议您不要使用非官方平台推荐的通信方式发送您的信息。

在使用易塑家官网进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络易塑家官网客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

1、查询您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息：

（1）账户信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。

（2）订单信息。您可以在易塑家官网中查阅的订单记录、交易记录、询单记录等。

如果您无法通过上述路径查询该等信息，您可以随时通过易塑家官网客服与我们取得联系。我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（七）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

2、更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）查询您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

3、删除您的信息

您可以通过“1查询您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以在“我的易塑家-账号管理”中设置或与易塑家官网客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、注销您的账户

您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

6、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害易塑家官网商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过易塑家官网客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，考虑到易塑家提供的产品和服务性质，我们强烈建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并不推荐您使用易塑家所提供的产品或服务等。

八、本政策更新方式

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如网站显著位置提示或者发送短信等方式）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过es1688@kingfa.com与我们联系。

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的30天内予以回复。